COE(Coaching for Operational Excellence)란?
교육과 코칭을 통해 고객 주도의 실질적인 운영혁신 성과를 창출하고, 향상된 역량을 내재화합니다.
COE 프로그램 추진 과정
교육을 통해 생각과 관점의 변화를 유도하고, 현업에 적용하여 방법과 행동을 변화시키고, 코칭을 통해 점진적 개선을 이루어서 궁극에는 업무 습관의 변화와 내재화가 되도록 돕습니다.
Step 1. Knowing
생각 & 관점 변화
- 개념 및 이론 교육
- Case Study
- 방법론 학습
Step 2. Doing
방법 & 행동 변화
- 현업 Data Gathering
- 현장 적용방법 강구
- 개선안 실행
Step 3. Coaching
점진적 개선
- Check 및 가이드
- 현업 적용에 대한 코칭
- 보완사항 발굴
Step 4. Being
업무 습관 변화
- 新 일하는 방법 습득
- 지속 실행 및 습관화
- 내재화